Na VENDLIX, trabalhamos para que você tenha uma experiência de compra segura e satisfatória. Caso seja necessário trocar ou devolver um produto, oferecemos um processo simples e transparente.
Pedidos podem ser trocados ou devolvidos dentro do prazo legal de 7 a 13 dias corridos após o recebimento, desde que o item esteja nas mesmas condições em que foi entregue, sem sinais de uso e com todos os acessórios e embalagens originais. Em caso de defeito de fabricação, o cliente deve nos contatar imediatamente para análise e suporte.
Após a solicitação, avaliamos o pedido e orientamos sobre o envio do produto. Assim que ele chegar ao nosso centro de análise, seguimos com a troca, estorno ou vale-crédito, conforme a escolha do cliente e as condições aplicáveis.
Nosso objetivo é garantir segurança, respeito e compromisso em cada etapa — seu direito e sua satisfação vêm sempre em primeiro lugar.
